5 Điểm Khác Biệt Giữa KPI Và OKRs – Doanh Nghiệp Nhỏ Nên Chọn Cái Nào Để Vận Hành Hiệu Quả?

5 Điểm Khác Biệt Giữa KPI Và OKRs – Doanh Nghiệp Nhỏ Nên Chọn Cái Nào Để Vận Hành Hiệu Quả?

Trong quá trình vận hành doanh nghiệp, việc thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc là yếu tố then chốt quyết định sự phát triển bền vững. Tuy nhiên, giữa KPI (Key Performance Indicator) và OKRs (Objectives and Key Results) – đâu là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ? Bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ 5 điểm khác biệt giữa KPI và OKRs, từ đó đưa ra quyết định chiến lược đúng đắn.

✅ 1. Mục Đích Sử Dụng: Đo Lường vs. Tạo Bứt Phá

  • KPI tập trung vào đo lường hiệu suất công việc theo tiêu chí đã đề ra. Đây là công cụ theo dõi kết quả một cách chi tiết, thường áp dụng cho các công việc mang tính duy trì và định lượng rõ ràng.

  • OKRs không chỉ đo lường mà còn giúp tạo động lực thay đổi, thúc đẩy sáng tạo và cải tiến. OKRs hướng đến các mục tiêu thách thức và mang tính đột phá cao hơn KPI.

👉 Khi nào chọn?

  • Nếu bạn muốn kiểm soát hiệu suất ổn định, hãy dùng KPI.

  • Nếu bạn cần đột phá và đổi mới, OKRs là lựa chọn lý tưởng.

✅ 2. Cấu Trúc Thiết Lập: Cứng Nhắc vs. Linh Hoạt

  • KPI có cấu trúc khá cứng nhắc với những chỉ số cố định như doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nghỉ việc, v.v. Nó đo kết quả đã xảy ra, ít khuyến khích thay đổi linh hoạt.

  • OKRs bao gồm 2 phần: Mục tiêu (Objectives) – điều bạn muốn đạt được, và Kết quả chính (Key Results) – cách bạn đo lường tiến trình. Các chỉ số này có thể được cập nhật định kỳ theo nhu cầu thay đổi thực tế.

👉 OKRs tạo điều kiện cho đội nhóm tự điều chỉnh hướng đi, giúp doanh nghiệp nhỏ linh hoạt hơn trong giai đoạn thử nghiệm và phát triển.

✅ 3. Cách Giao Việc: Từ Trên Xuống vs. Tương Tác 2 Chiều

  • Với KPI, lãnh đạo thường đưa ra các chỉ số từ trên xuống dưới. Nhân viên ít có cơ hội tham gia vào quá trình xác lập mục tiêu, dẫn đến thiếu gắn kết.

  • OKRs khuyến khích mọi người cùng thảo luận để xác lập mục tiêu. Đây là công cụ quản trị theo hướng lãnh đạo truyền cảm hứng – nơi mà từng thành viên hiểu rõ “tại sao mình làm việc này”.

👉 Doanh nghiệp nhỏ có đội ngũ tinh gọn nên tận dụng OKRs để tăng tính chủ động và trách nhiệm của từng cá nhân.

✅ 4. Tư Duy Quản Trị: Quản Lý Sự Vụ vs. Dẫn Dắt Chiến Lược

  • KPI mang tính sự vụ, chú trọng đến kết quả cụ thể, mang tính ngắn hạn. Nếu chỉ dùng KPI, doanh nghiệp dễ rơi vào vòng lặp “chạy số” mà quên đi tầm nhìn dài hạn.

  • OKRs giúp doanh nghiệp hướng đến mục tiêu lớn, khuyến khích mỗi phòng ban liên kết với chiến lược tổng thể. Đây là mô hình phù hợp với những lãnh đạo muốn phát triển văn hóa sáng tạo và đổi mới.

👉 Nếu bạn là một startup hoặc doanh nghiệp nhỏ đang muốn tìm hướng đi chiến lược, hãy cân nhắc triển khai OKRs ngay từ đầu.

✅ 5. Cách Đánh Giá: Khen Thưởng vs. Phát Triển

  • KPI thường gắn trực tiếp với lương thưởng, phạt. Điều này tạo áp lực nhưng có thể dẫn đến “làm cho đủ” mà không vượt qua giới hạn.

  • OKRs tách biệt khỏi lương thưởng, tập trung vào phát triển cá nhân và tập thể. Thất bại trong OKRs là một phần tự nhiên của việc học hỏi và thử nghiệm.

👉 OKRs là lựa chọn hiệu quả nếu bạn muốn xây dựng đội ngũ gắn bó, học tập liên tục và phát triển dài hạn.

📌 Doanh Nghiệp Nhỏ Nên Chọn KPI Hay OKRs?

Câu trả lời là: Tùy vào giai đoạn và mục tiêu của doanh nghiệp.

Tình huống Nên chọn KPI Nên chọn OKRs
Cần ổn định quy trình ✅ ❌
Muốn tạo đột phá ❌ ✅
Đội ngũ ít kinh nghiệm ✅ ❌ (vì khó triển khai đúng)
Văn hóa mở, sáng tạo ❌ ✅
Giai đoạn thử nghiệm ❌ ✅
Đang cần đo hiệu quả chiến dịch ✅ ❌

👉 Lời khuyên: Nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ mới khởi sự, hãy kết hợp cả hai:

  • Dùng KPI để đo lường hiệu quả từng vị trí, từng công việc cụ thể.

  • Dùng OKRs cho cấp lãnh đạo và các dự án chiến lược nhằm định hướng dài hạn.

✨ Lời Kết: Đừng Chọn Công Cụ – Hãy Chọn Tư Duy

KPI và OKRs không chỉ là những bộ công cụ quản lý – mà còn phản ánh tư duy điều hành doanh nghiệp. Nếu bạn muốn đội ngũ làm việc hiệu quả, gắn bó và tiến bộ liên tục, hãy cân nhắc áp dụng OKRs một cách đúng đắn, song song với những KPI cần thiết.

Hãy bắt đầu từ câu hỏi: Doanh nghiệp bạn muốn duy trì – hay muốn phát triển?

Nếu bạn đang đứng trước một quyết định chiến lược, hoặc doanh nghiệp có dấu hiệu “vỡ trận” trong vận hành – thì cố vấn chiến lược là người bạn cần tìm

👇 Comment “TÔI SẴN SÀNG” để được tư vấn miễn phí phù hợp với bạn!
Hoặc inbox ngay để tìm hiểu các chương trình tại học viện!
==========
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN MINDTALK TALENT.
📞 Hotline: 0343 868 498
🏣: Số 86/42 Phổ Quang – Phường Tân Sơn Hoà – TP. Hồ Chí Minh.